Bewertungsmanagement für Hotels & Restaurants
In dieser Online-Schulung erfahren Sie, wie Sie gezielt positive Bewertungen fördern, souverän auf Kritik reagieren und Ihre Online-Reputation nachhaltig verbessern. Sie erhalten praxisnahe Strategien, bewährte Methoden und haben die Möglichkeit, eigene Fälle einzubringen und analysieren zu lassen.
AGENDA:
Die Bedeutung von Online-Bewertungen für Ihr Unternehmen
Erfolgreiches Bewertungsmanagement: Dos and Don’ts
Der richtige Umgang mit negativen Bewertungen
Strategien zur aktiven Förderung positiver Bewertungen
Best Practices aus der Hotellerie und Gastronomie
FÜR WEN IST DIE SCHULUNG GEEIGNET?
Hotel- und Restaurantmanager:innen
Marketing- und Online-Manager:innen
Selbstständige und Unternehmer:innen in der Tourismusbranche
Mitarbeitende, die mit Gästefeedback arbeiten
Diese Schulung ist eine Kooperation mit Mittelstand-Digital Zentrum Hannover.
DIE SCHULUNG IST KOSTENFREI.
Referent*innen
Dr. Eric Horster
Dr. Eric Horster ist Experte für Hospitality Management und Professor an der Fachhochschule Westküste. Er verbindet theoretisches Wissen mit praxisnahen Einblicken in die Digitalisierung des Tourismus.
Organisation
