"TI der Zukunft: Best Practices für eine gute Gästekommunikation"
MAQNIFY bietet mit der Webinar-Reihe "MAQNIcademy – Wissen kostenlos, aber nicht umsonst“ den nächsten Impuls zum Thema TI der Zukunft: Best Practices für eine erlebnisorientierte Gästekommunikation an.
Wie sieht es um die Zukunft der Tourist Information aus? Viel diskutiert und immer noch brandaktuell. Aufgrund von Digitalisierung und verändertem Reiseverhalten wurde das Thema in den letzten Jahren vermehrt in diversen Vorträgen, Workshops und Studien aufgegriffen. Dabei standen vor allem folgende Fragen im Fokus: Wie sieht das Selbstverständnis der Tourist Information in Zukunft aus? Gehen Menschen, die sich vorab digital über ihren Urlaub informieren, überhaupt noch in eine Tourist Information? Welche Produkte braucht es, welche nicht?
Diese Fragen haben sich die Städte Mainz und Karlsruhe ebenfalls gestellt. Dabei rausgekommen sind mit dem mainz STORE und dem Schaufenster Karlsruhe zwei innovative Konzepte, die vollkommen unterschiedlich sind. Was beide gemeinsam haben: sie denken die Tourist Information neu und dienen als Best Practices.
In der nächsten MAQNIcademy werden die Referenten Philipp Meier (Bereichsleiter Marketing & Tourismus, mainzplus CITYMARKETING GmbH) und Pascal Rastetter (Geschäftsführer, KTG Karlsruhe Tourismus GmbH) ihre Konzepte vorstellen und spannende Impulse geben, wie die Tourist Information auch in Zukunft ihre Gäste vor Ort begeistern und unterstützen kann. In einer anschließenden Panel-Diskussion tauchen die Teilnehmer*innen in die Thematik ein.
