Kleines Dankeschön für großartige Betriebe

Und egal, ob langjährige „Q-Hasen“ (wie der Tourismusverband Dahme-Seenland e.V. und die Stadtmarketing- und Tourismusgesellschaft Brandenburg an der Havel mbH) oder recht neu im „Q-Geschäft“ (Kletterwald Lübben und coconat) - was alle eint, ist das Selbstverständnis als Dienstleister. Sie alle nehmen ihre Abläufe systematisch unter die Lupe, kümmern sich um Kundenbeschwerden und die Meinung der Mitarbeitenden, in einigen Fällen prüft sogar ein „MysteryChecker“. Jährlich wird ein Maßnahmenplan eingereicht und seitens der Deutschen Tourismusverband Service GmbH geprüft. Die DTVS ist zusammen mit der TMB Ansprechpartner für ServiceQ in Brandenburg ist. Die vier haben stellvertretend für 63 Q-Betriebe, die in 2023 bislang ausgezeichnet wurden, das Dankeschön entgegen genommen. Das nächste Q-Seminar findet im November statt. Wer schon alles dabei ist, lesen Sie hier.