Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen
Wir geben Ihnen einen Überblick über Apps und Tools, die vor und während der Reise eingesetzt werden können. In dieser Lerneinheit erfahren Sie, an welchen Kontaktpunkten die Kommunikation mit internationalen Gästen problematisch sein kann.
Digitale Fremdsprachentools
Der Kurs zeigt auf, wie die Kommunikation mit internationalen Gästen und Mitarbeitern ohne eigene Sprachkenntnisse an den verschiedenen Kontaktpunkten möglich ist.
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Kontaktpunkte der Kommunikation
Dieser Kurs zeigt auf, dass der Einsatz von digitalen Apps und Übersetzungstools dazu beitragen kann, Kommunikationslücken zu überbrücken. Im Video werden spezifische Sprachbedürfnisse internationaler Gäste an den Touchpoint in der Customer Journey thematisiert, von der Inspiration und Buchung bis hin zum tatsächlichen Reiseerlebnis.
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Digitale Hilfsmittel zur Kommunikation vor der Reise
Auch internationale Gäste treffen ihre Reiseentscheidung in der heimischen Umgebung. Bereits hier, in der Inspirations- und Buchungsphase, gilt es anzusetzen und fremdsprachige Informationen auffindbar zu machen. Erst mit fremdsprachigen Informationen erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Angebot für die Reiseentscheidung des internationalen Gastes relevant wird.
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Digitale Hilfsmittel zur Kommunikation während der Reise
Im Video geht es um die Möglichkeiten, wie Hotels und Tourismusbetriebe die Kommunikation mit internationalen Gästen während ihres Aufenthalts vereinfachen können.
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Ansätze im Rahmen von Digitalisierungsprojekten
In dieser Lerneinheit geben wir einen Überblick, mit welchen digitalen Anwendungen die Kommunikation mit internationalen Gästen ohne eigene Sprachkenntnisse verbessert werden kann. In diesem Video geben wir Anregungen, wo Sie dabei konkret ansetzen können.
Sie haben noch nicht genug und möchten mehr zu diesem Thema erfahren? Dann sind Sie hier richtig.
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Kommunikation mit fremdsprachigen Gästen
- Erfolgreich punkten beim Internationalen Gast: Gästenavi Hessen
- Erfolgreich punkten beim Internationalen Gast: Gästenavi Hessen
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Digitale Hilfsmittel zur Kommunikation vor der Reise
- Automatische Website Übersetzung am Beispiel der Einbindung einer API-Schnittstelle zu Deepl
- Der Einsatz eines fremdsprachigen Chatbots am Beispiel des dänischsprachigen Bots Ole von Ostsee-Holstein Tourismus umgesetzt durch Moin AI
- Der Einsatz von KI durch die Österreich-Werbung, u.a. mit virtuellen Touren im Schloss Schönbrunn
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Digitale Hilfsmittel zur Kommunikation während der Reise
- Übersetzungs-Gerät VASCO
- Speisekartenübersetzung Menutech
- Speisekartenübersetzung des Gästenavi Hessen ÜbersetzMahl
- Digitales Hotel Operations System Hotelboard
- Guide App Smart Guide
- Guide App Guide Pilot
- Guide Touren per Messenger App Blaue Dächer
- Guide Touren mit gestreamter Remote-Übersetzung Life Voice
- Augmented Reality App Yona
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Ansätze im Rahmen von Digitalisierungsprojekten
- KI-System ChatGPT
- Formulierungshilfe Deepl Write
- Direkte Sprachübersetzung mit Google Translatortron
