Online-Unternehmensprofile & Bewertungsmanagement

Wer früher „Hotel an der Mosel" googelte, fragt heute oft ChatGPT, Perplexity oder liest KI-Antworten direkt in der Google-Suche. Das verändert die Spielregeln: Plötzlich entscheiden nicht mehr nur die eigene Website oder bekannte Bewertungsportale darüber, ob ein Anbieter empfohlen wird, sondern auch Communities und Foren, aus denen KI-Modelle ihre Antworten zitieren.

Im Webinar schauen wir, wie sich die Customer Journey verschiebt, verständlich erklärt und mit konkreten Beispielen aus dem Tourismus. Wir gehen Schritt für Schritt durch das Google Unternehmensprofil und seine Bewertungen auf Google Maps, durch HolidayCheck, Reddit und für die Gastronomie auch durch die Plattform Yelp. Es geht nicht darum, möglichst viele Profile zu betreiben, sondern die richtigen, gut gepflegt.

Den Abschluss bildet eine Live-Demo: Ein kleiner KI-Helfer namens „Stella" analysiert in Echtzeit Bewertungen eines mittelständischen Tourismusbetriebs, erkennt wiederkehrende Themen und Stimmungen und schreibt passende Antwortvorschläge. Was Stella im Webinar zeigt, bauen die Teilnehmenden in der Hands-on-Schulung am 9. Juli selbst nach.

Agenda:

• Was sich gerade verändert: wie KI die Reiseplanung Ihrer Gäste neu sortiert
• Die neue Rolle der eigenen Website als Datenlieferant für die KI
• Google Unternehmensprofil und Google Maps, HolidayCheck und Yelp: Bewertungen als Markenarbeit verstehen
• Reddit: warum KI-Suchen Reddit-Beiträge so oft zitieren
• Live-Demo: Stella, der KI-Helfer für Bewertungsmanagement, am Beispiel eines mittelständischen Tourismusbetriebs
• Fragen, Antworten und Brücke zur Hands-on-Schulung am 9. Juli 2026

Für wen ist das Webinar geeignet:

Inhaber*innen kleiner und mittlerer Tourismusbetriebe sowie Reiseveranstalter: Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Gastronomie und Erlebnisanbieter sowie Mitarbeitende aus Tourismusorganisationen, die ihre Online-Sichtbarkeit gezielt verbessern möchten. KI-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Das Webinar ist kostenfrei.