Revenue Management & Kundensegmentierung in der Hotellerie

Unser Experte gibt Ihnen wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können.

In der Hotellerie ist es entscheidend, die Einnahmen zu maximieren und gleichzeitig den Gästen maßgeschneiderte Angebote zu bieten. Erfolgreiches Revenue Management hilft dabei, durch gezielte Preisgestaltung, Verfügbarkeitssteuerung und Nachfrageprognosen die Einnahmen zu steigern. Gleichzeitig ermöglicht die Kundensegmentierung, verschiedene Gästetypen zu identifizieren und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Mit diesen Strategien können Hotels ihre Angebote optimal anpassen und so die Zufriedenheit der Gäste erhöhen.

Revenue Management bezieht sich auf die Kunst und Wissenschaft, den richtigen Preis für das richtige Zimmer zur richtigen Zeit an den richtigen Gast zu verkaufen. Durch die Analyse von Nachfrage, Markttrends und historischen Daten können Hotels ihre Preise und Verfügbarkeiten optimal anpassen, um den Umsatz zu maximieren.

Kundensegmentierung hingegen ermöglicht es Hotels, ihre Gäste in verschiedene Gruppen zu unterteilen, basierend auf gemeinsamen Merkmalen und Verhaltensweisen. Dies hilft dabei, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln und die Bedürfnisse der Gäste besser zu verstehen und zu erfüllen.

In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Kundensegmentierung und effektives Revenue Management Ihre Umsätze maximieren und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern können. Sie erhalten wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können.

AGENDA:

• IST-Situation seit Corona
• Buchungsverhalten der Gäste
• Gästekreise erkennen und definieren
• Anforderungen der Marktsegmente (inkl. Übung)
• Erarbeitung kundenspezifischer Produkte
• Implementierung der Produkte in den elektronischen Vertrieb
• Auswertung und Strategiefindung
• Umsetzung der Strategien in den elektronischen Medien
• Fragen und Antworten

Zusatz-Angebot: Möchten Sie tiefer in das Thema eintauchen und mehr über unterstützende Tools erfahren? Dann besuchen Sie unsere ausführliche Online-Schulung zu diesem Thema am 16.10.2024 von 10 bis 14 Uhr. 

Für wen ist das Webinar geeignet: Hotelmanagement, Geschäftsleitung, Abteilungsleitung, Sales & Marketing, Rezeption, Reservierung, Azubis.