Know How

Geschichte der Innovationen

Joseph Schumpeter (1883-1950), ein Ökonom aus Österreich-Ungarn, gilt als Begründer des Begriffes „Innovation“. Er stellt 1911 die „Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung“ auf. Für Schumpeter ist Innovation „die Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen Neuerung, nicht allein aufgrund ihrer Erfindung“.

Definition „Innovationen im Tourismus“

Innovationen im Tourismus sind neue Produkte, Dienstleistungen, Verfahren oder organisatorische Neuheiten, die MERKLICH von Standardlösungen abweichen, Aufmerksamkeit erzeugen, REALISIERT werden und sich dann ERFOLGREICH am Markt (bzw. im Unternehmen) behaupten.
Quelle: Hinterholzer/Joos: Innovationsguide für Tourismusunternehmen 2011:27

Warum ist Innovation im Tourismus notwendig?

• Steigender Wettbewerbsdruck: Um diesem zu entgehen bzw. hier gegenzusteuern, hilft nur die Differenzierung des eigenen Angebotes. Das eigenen Angebot muss sich von den Mittbewerbern abheben.
• Alternde Produkte: Jedes Produkt hat eine gewisse Lebensdauer. Diese nennt sich auch Produktlebenszyklus, welcher sich in fünf Phasen unterteilen lässt: Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung und Rückgang (Degeneration). Innovationen sollten angegangen werden, wenn die Auftragslage richtig gut ist, d.h. wenn sich das Produkt in der „Reifephase“ befindet.
• Kundenbedürfnisse ändern sich: Die Kundenbedürfnisse sind individuell und häufig nicht mehr vorhersagbar durch die bloße Betrachtung der demographischen Eigenschaften.
  Wir sprechen daher häufig vom hybriden Kunden.
• Trends: Diese kommen und wandeln sich immer schneller. Hier muss genau geschaut werden, was ist für meine Zielgruppe relevant.
• Veränderungen machen Menschen Spaß: Heute ist das Urlaubsmotiv Nr. 1: Ausbruch aus dem Alltag, sprich Veränderung. Es gibt zwar noch Stammgäste (und das ist auch gut so), aber auch diese freuen sich über kleine Verbesserungen, Neuerungen, Optimierungen des bestehenden Produktes.

Innovationsprozess in der Praxis

1. Problemfindung/Problemlage
2. Problemkonkretisierung
3. Ideenfindung
4. Ideenanreicherung
5. Ideenbewertung
6. Umsetzung der Idee