Camping
Coworking & Workation
Ferienhaus & -wohnung
Freizeit- & Sportanbieter
Gastronomie
Gesundheitsanbieter
Hotels & Pensionen
Kinder- & Jugendunterkünfte
Kulturanbieter
Läden & Einzelhandel
MICE
Mobilitätsanbieter
Politik & Verwaltung
Reiseveranstalter & -mittler
Schutzgebietsorganisation
Tourist-Informationen
Touristische Verbände & Organisationen
ServiceQualität Deutschland: Q-Zertifizierungspaket I
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH- Ein/e Mitarbeiter/in wird Q-Coach.
- Sie wählen Ihre Q-Werkzeuge aus.
- Sie bearbeiten Ihre Q-Werkzeuge im Team im Online-Tool.
- Sie leiten Maßnahmen ab, die Ihre Servicequalität steigern.
- Sie erhalten Feedback und Ideen von ServiceQualität Deutschland.
- Sie erstellen einen Maßnahmenplan für ein Jahr.
- Sie reichen alle Zertifizierungsunterlagen ein und erhalten eine Zertifizierung für drei Jahre.
- Sie aktualisieren einmal pro Jahr Ihren Maßnahmenplan.
Die Zertifizierung des Betriebes gilt für drei Jahre. Die Zertifizierungskosten sind abhängig von der Anzahl der Mitarbeitenden und reduzieren sich durch Unterstützung des Landes Brandenburg.
Informationen zu ServiceQualität Deutschland sind erhältlich unter q-deutschland.de.
Reichweite
Kennzeichnung in diversen Broschüren und online, Eintrag in deutschlandweiter Datenbank unter q-deutschland.de
Preis
Betriebe bis 5 MA: 415 EUR zzgl. MwSt.;
Betriebe mit 6-20 MA: 515 EUR zzgl. MwSt.;
Betriebe ab 21 MA: 665 EUR zzgl. MwSt.
Kontakt
Andrea Kade
Wissensmanagement
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Babelsberger Str. 26
14473 Potsdam
Deutschland
