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ServiceQualität Deutschland: Q-Zertifizierungspaket III
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH- Ein/e Mitarbeiter/in wird Q-Coach.
- Sie wählen Ihre Q-Werkzeuge aus.
- Sie bearbeiten Ihre Q-Werkzeuge im Team im Online-Tool.
- Sie leiten Maßnahmen ab, die Ihre Servicequalität steigern.
- Sie erhalten Feedback und Ideen von ServiceQualität Deutschland.
- Wir führen in Ihrem Betrieb einen Q-Mystery-Check durch.
- Wir führen ein Q-Audit bei Ihnen im Betrieb durch.
- Sie erstellen einen Maßnahmenplan für ein Jahr.
- Sie reichen alle Zertifizierungsunterlagen ein und erhalten eine Zertifizierung für drei Jahre.
- Sie aktualisieren einmal pro Jahr Ihren Maßnahmenplan.
Die Zertifizierung des Betriebes gilt für drei Jahre; die Kosten sind abhängig von der Anzahl der Mitarbeitenden.
Informationen zu ServiceQualität Deutschland sind erhältlich unter q-deutschland.de.
Reichweite
Kennzeichnung in diversen Broschüren und online, Eintrag in deutschlandweiter Datenbank unter q-deutschland.de
Preis
Betriebe bis 5 MA: 1.765 EUR;
Beherbergungsbetriebe bis 5 MA: 1.865 EUR;
Betriebe mit 6-20 MA: 1.865 EUR;
Beherbergungsbetriebe mit 6-20 MA: 1.965 EUR;
Betriebe ab 21 MA: 2.015 EUR;
Beherbergungsbetriebe ab 21 MA: 2.115 EUR (alle Preise zzgl. MwSt.)
