Destinationsmanagement
Personas entwickeln
Personas sind fiktive, aber realitätsnahe Beschreibungen typischer Zielgruppenvertreter.
Personas machen deine Zielgruppen greifbar und menschlich, damit du besser mit ihren Bedürfnissen, Emotionen und Erwartungen arbeiten kannst.
Eine Persona beschreibt z. B.:
- Alter, Herkunft, Lebensstil
- Reiseanlass, Erwartungen, Informationsverhalten
- Wünsche, Sorgen, Vorlieben
- Bezug zur Region (z. B. Brandenburg-Fan, Naturentdeckerin, Städter mit Sehnsucht)
- Personas helfen deinem Team und deinen Partnern, gemeinsame Bilder im Kopf zu entwickeln.
Kontakt
Prof. Dr. Andreas Zimmer
Clustermanagement Tourismus
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Babelsberger Str. 26
14473 Potsdam
Deutschland
Personas entwickeln
- Zielgruppe auswählen: Welche der Landeszielgruppen (oder einer anderen Zielgruppensegmentierung) passt am besten zu deinem Projekt oder deiner Region?
- Persona entwickeln (z. B. auf Grundlage eines Steckbriefes der Brandenburger Zielgruppen): Name, Alter, Beruf, Herkunft; Was liebt diese Person an Urlaub in deiner Region? Was sucht sie und was stört sie? Wo informiert sie sich und wie bucht sie? Was ist ihr „Wow“-Moment?
- Angebote aus Sicht der Persona bewerten: Was funktioniert gut, was fehlt, was könnte irritieren?
- Personas regelmäßig überprüfen: Zielgruppen entwickeln sich weiter – deine Personas sollten das auch.
