ServiceQualität Deutschland: Q-Seminar

Das Q-Seminar ist der perfekte Einstieg für Ihren Service-Neustart. Lassen Sie eine/n Mitarbeitende/n oder sich selbst zum Q-Coach ausbilden und fangen Sie direkt nach dem Seminar mit dem Besserwerden an. Experten-Wissen und zahlreiche Beispiele aus der Praxis rüsten Sie dafür. Sie lernen die Q-Werkzeuge kennen und erfahren, wie Sie diese kreativ einsetzen können. Natürlich zeigen wir Ihnen auch, welche Erfolge andere zertifizierte Q-Betriebe erreicht haben.

Lockerer Einstieg mit dem Q-Seminar:

• 1,5 Tage Aha-Erlebnisse
• Ein Seminar für alle Stufen
• Seminarorte in jedem Bundesland
• Viele Praxisbeispiele
• Grundlagen für die Zertifizierung und die Arbeit im Online-Tool

Was Sie im Q-Seminar lernen:

• Wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen
• Wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen
• Wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen
• Wie Sie Ihre Servicequalität mit den Q-Werkzeugen optimieren
• Wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb erfolgreich umsetzen

Nach dem erfolgreich absolvierten Seminar haben Sie die Berechtigung und Befähigung, Ihr Unternehmen zur Zertifizierung von ServiceQualität Deutschland zu führen.

Informationen zu ServiceQualität Deutschland: q-deutschland.de

Informationen und Anmeldung zu den Seminaren: q-deutschland.de/q-seminar

Nächstes Q-Seminar in Ihrer Nähe:

• am 26./27. März 2025
• in Berlin in den Räumlichkeiten des DTV