Befragung umsetzen

Befragungen helfen dir, Meinungen, Erfahrungen und Stimmungen sichtbar zu machen – einerseits als Grundlage für gute Entscheidungen, andererseits um die Beteiligung zu stärken.

Vorgehen

1. Ziel klären
   Was willst du wissen: Zufriedenheit, Wünsche, Wirkung eines Projekts?
2. Zielgruppe festlegen
   Wen willst du befragen: Gäste vor Ort, Betriebe, Bürgerinnen und Bürger, Fachleute?
3. Fragentypen mischen
   Quantitativ (z. B. Skalen) für Trends, Vergleiche, Diagramme
   Qualitativ (z. B. offene Fragen) für Zitate, Hintergründe, Aha-Momente
4. Fragen klar formulieren
   Kurze Sätze, keine Fachsprache
   Keine Suggestivfragen („Glauben Sie auch, dass …?”)
   Nur so viele Fragen wie nötig
5. Struktur beachten
   Logische Reihenfolge
   Starte einfach & allgemein
   Sensiblere Fragen ans Ende
6. Antwortoptionen gut gestalten
   Skalen immer mit klarer Beschriftung (z. B. 1 = sehr unzufrieden, 5 = sehr zufrieden)
   Ungerade Skalen für eine neutrale Mitte
   „Keine Angabe“ oder „Weiß nicht“ zulassen
7. Dauer begrenzen
   Online-Befragung: max. 5–10 Minuten
   Vor-Ort-Interview: max. 15 Minuten
   Experten-Gespräch: bis zu 60 Minuten möglich
8. Vorab testen
   Teste deine Befragung mit 2–3 Personen: Ist sie verständlich? Passt die Länge?
9. Reaktionen mitdenken
   Achte bei Interviews auf Mimik, Gestik, Tonfall – nicht nur auf Worte
10. Motivation schaffen
    Kleine Anreize (z. B. Dankeschön) können helfen – aber: Qualität geht vor Quantität