Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Tourist Info, Vollzeit, 40 Std./Woch

Das sind Ihre Aufgaben in der Tourist Information

• Beratung der nationalen und internationalen Gäste zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten in Potsdam und Umgebung
• Verkauf von touristischen Produkten wie der Potsdam- & Berlin WelcomeCard, Souvenirs und Veranstaltungstickets
• Beratung und Vermittlung von Unterkünften, Stadtrundfahrten und Rundgänge sowie Schifffahrten
• Arbeiten mit Kassen-, Buchungs- und Ticketsystemen sowie dem Office-Paket (Word, Excel, PowerPoint)
• Nutzung des Buchungs- und Reservierungssystem TOMAS® 
• Mitarbeit an unternehmensinternen Projekten oder in anderen Servicebereichen
• Erfassung von Kundenwünschen und Kommunikation dieser Wünsche im Team
• Kontinuierlicher Aufbau von Wissen rund um das touristische Angebot in Potsdam und Umgebung

Es handelt sich um eine serviceorientierte Tätigkeit im Schichtdienst, die Flexibilität und Verfügbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, voraussetzt.

Das ist Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Tourismus oder Studienabschluss mit Schwerpunkt Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich
• Interesse bzw. Kenntnisse zur Geschichte sowie zum kulturellen Leben und aktuellen Geschehen in Potsdam und Umgebung
• ausgeprägte Servicebereitschaft, Kontaktfreudigkeit und Geschick im Umgang mit Gästen
• gute EDV-Kennt­nisse (z. B. Word, Excel, Outlook), Kenntnisse im Reservierungs- und Buchungssystem TOMAS ® von Vorteil
• gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stressresistenz und Lösungsorientierung auch in schwierigen Situationen sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• eigen­ver­ant­wort­liches, selbst­ständiges und strukturiertes Arbeiten
• Engagement, Aufge­schlos­senheit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Freude an einem kommunikativen Arbeits­platz

Das bieten wir

• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in der Nähe des Potsdamer Hauptbahnhofs
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office (für den Geschäftsbereich Zentrale Dienste sowie das Team Service & Sales)
• Eine abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Kommunikationsunternehmen mit flachen Hierarchien
• offene und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Einen strukturierten Onboarding Prozess inkl. Patenschafts-Modell und Feedbackgesprächen
• Gründliche und individuelle Einarbeitung
• Zuschuss zum Firmenticket für den ÖPNV oder zum Fahrrad-Leasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail im PDF-Format (eine Datei) an bewerbung@potsdam-marketing.de. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen können.

Für Rückfragen steht Ihnen Kornelia Wilkesmann unter der Telefonnummer 0331 – 275 58 34 gern zur Verfügung.