Digital- und Innovationscoach im Tourismus– Basis-Level

Die Digitalisierung und Innovation im Tourismus aktiv gestalten.

Legen Sie den Grundstein für Ihre Zukunft als Digital- und Innovationscoach im Tourismus! Lernen Sie, den digitalen Wandel selbst zu gestalten. Wir vermitteln Ihnen das Know-how, um touristische Innovationen voranzutreiben und Geschäftsmodelle nachhaltig zu transformieren.

Zum erfolgreichen Abschluss der Ausbildung zum Digital- und Innovationscoach im Tourismus – Basis-Level gehört die Teilnahme an den insgesamt drei Webinaren sowie ein ergänzendes Selbststudium. Inhalte für das Selbststudium werden jeweils in den Webinaren zur Verfügung gestellt.

TERMINÜBERSICHT:

09.06.2026 Webinar 1: Grundlagen der digitalen Transformation im Tourismus
16.06.2026 Webinar 2: Einführung Trendforschung und strategisches Trendmanagement im Tourismus
23.06.2026 Webinar 3: Innovationsmanagement im Tourismus

Die Teilnahme an der Weiterbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus im Basis Level ist Voraussetzung für die Anmeldung zur Weiterbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus (Advanced Level).

Die für Herbst 2026 geplante Advanced-Level-Weiterbildung stellt die praktische Anwendung der erlernten Inhalte in den Vordergrund und wird als interaktives Workshop-Format in Präsenz (drei Tage) durchgeführt.

Webinar 1 | Grundlagen der digitalen Transformation im Tourismus | 09.06.2026 10:00 – 12:30 Uhr, online

Die Tourismusbranche befindet sich im ständigen Wandel – Digitalisierung und Innovation sind zentrale Treiber dieser Entwicklung. Doch wie genau beeinflussen sie das touristische Ökosystem? Welche neuen Geschäftsmodelle entstehen, und welche Rolle können Sie als Digital- und Innovationscoach einnehmen?

In diesem ersten Webinar erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen des Systems Tourismus, seine Akteure und Geschäftsmodelle sowie die Einflüsse der Digitalisierung. Wir beleuchten das touristische Ökosystem, die Leistungskette und die Frage, welche Chancen und Herausforderungen sich durch digitale Transformationen ergeben. Zudem klären wir, welche Rolle ein Digital- und Innovationscoach im Tourismus übernimmt und warum genau diese Kompetenzen für die Zukunft entscheidend sind.

Referent*innen: Prof. Dr. Eric Horster, Ronja Geißendörfer

Agenda Webinar 1: Einleitung & Einordnung

Überblick über das Curriculum und die Inhalte der Webinarreihe
Die Rolle des Digital- und Innovationscoachs im Tourismus
Das System Tourismus und seine Segmente
Einführung in das touristische Ökosystem (Fraunhofer-Modell mit 5 Segmenten)
Wechselwirkungen und touristische Geschäftsmodelle
Die touristische Leistungskette und ihre Akteure
Einfluss der Digitalisierung auf den Tourismus
Verbindung zwischen Digitalisierung und Innovation

Webinar 2 | Trendforschung und strategisches Trendmanagement im Tourismus | 16.06.2026 10:00 – 12:30 Uhr, online

Der Tourismus von heute wird radikal neu gedacht: Getrieben durch künstliche Intelligenz und smarte Vernetzung wandelt sich die Branche schneller als je zuvor. Doch welche Trends sind wirklich relevant? Welche Technologien haben das Potenzial, den Tourismus nachhaltig zu verändern? Und wie können Sie als Digital- und Innovationscoach Unternehmen und Destinationen in diesem Wandel unterstützen?

Im zweiten Webinar wird Ihnen fundiertes Wissen zur Digitalisierung, Innovation und Trendforschung im Tourismus vermittelt. Sie lernen zukunftsweisende Technologien kennen, erfahren, wie sich touristische Geschäftsmodelle verändern, und welche Methoden helfen, innovative Lösungen zu entwickeln.

Referenten: Prof. Dr. Eric Horster, Oliver Puhe

Agenda Webinar 2: Trendforschung und strategisches Trendmanagement im Tourismus

• Einführung in Trendforschung und strategisches Trendmanagement
• Macro- und Microtrends im Tourismus
• Schlüsseltechnologien: Künstliche Intelligenz und Automatisierung, Hybrides Arbeiten und digitale Zusammenarbeit, Virtual-, Augmented und Mixed Reality, aktuelle Themen der Digitalisierung im Tourismus
• Einordnung der Trends in touristische Segmente oder die Customer Journey

Webinar 3 | Innovationsmanagement im Tourismus | 25.06.2026 10:00 – 12:30 Uhr, online

Innovationen sind der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit im Tourismus. Doch wie entstehen Innovationen systematisch? Welche Methoden helfen dabei, neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen? Und wie kann die Digitalisierung entlang der Customer Journey gezielt genutzt werden, um innovative Lösungen zu schaffen?

In diesem dritten und abschließenden Webinar der Reihe steht das Innovationsmanagement im Tourismus im Mittelpunkt. Sie erhalten Einblicke in Innovationsprozesse, Methoden und Tools, die es ermöglichen, digitale und touristische Innovationen systematisch zu gestalten. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Customer Journey Mapping, einem wirkungsvollen Instrument zur Entwicklung neuer Services und Angebote. Zudem lernen Sie, wie Prototypen eingesetzt werden, um Innovationen frühzeitig zu testen und weiterzuentwickeln. Dies erfolgt  stets anhand praxisnaher Beispiele aus dem Tourismus.

Referent*innen: Prof. Dr. Eric Horster, Prof. Dr. Ines Carstensen und Oliver Puhe

Agenda Webinar 3:  Innovationsmanagement im Tourismus

Grundlagen des Innovationsmanagements Wie sieht ein Innovationsprozess aus?
Innovations-Tool: Customer Journey Mapping
Digitalisierung entlang der Customer Journey im Tourismus
Prototyping: Wie entstehen und funktionieren Prototypen?
Praxisnahe Beispiele für digitale und touristische Innovationen

TEILNAHMEBESTÄTIGUNG

Nach Abschluss der Reihe erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung. Sollten Sie Rückfragen zur Weiterbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus haben, bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiterinnen Qing Zhang-Mitterer qing.zhang-mitterer@ibp.fraunhofer.de oder Lisa Rößler lisa.roessler@ibp.fraunhofer.de.

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz in dieser zukunftsweisenden Weiterbildung!
Die Durchführung der Weiterbildung zum Digital- und Innovationscoach im Tourismus im Juni 2026 kann durch die Förderung des BMWE im Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus kostenfrei angeboten werden.

Wir führen im Zentrum keine Zertifizierungen durch. Alle, denen die Weiterbildung bereits aus der ersten Runde bekannt ist: Wir bieten keine weiteren freiwilligen und kostenfreien Abschlussprüfungen im Zentrum an, das war lediglich eine Pilot-Prüfung. Wer dennoch Interesse daran hat, zu den erlernten Inhalten prüfen zu lassen, kann dies zu einem späteren Zeitpunkt kostenpflichtig bei externen Partnern durchführen.

FÜR WEN IST DIE WEITERBILDUNG GEEIGNET:

Diese Weiterbildung ist ideal für alle, die sich im Bereich der digitalen Transformation und Innovation professionalisieren möchten. Sie richtet sich insbesondere an Fachkräfte im Tourismusmanagement, die in touristischen Destinationen arbeiten, sowie an Mitarbeitende und Führungskräfte in touristischen Betrieben wie Hotels, Restaurants, Museen oder Freizeiteinrichtungen. Auch Studierende aus tourismusrelevanten Studiengängen sowie Lehrende, die ihr Wissen in diesen zukunftsweisenden Themen vertiefen wollen, profitieren von diesem Angebot. Die Ausbildung legt den Grundstein als „Basis-Level“ und ist somit der erste Schritt für alle, die eine Ausbildung als Digital- und Innovationscoach anstreben und sich in weiterführenden Modulen spezialisieren möchten.